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持卡人原卡号(账号)已挂失或销户等需变更,,,商户需退款到持卡人新账户,,,如何处理?

退货资金只能退回到持卡人原卡,,,如卡片丢失,,,需要持卡人去同一网点补办卡片,,,并与开户行说明情况。。。

若客户询问为何无法直接退回新账户,,,告知客户“退货金额由发卡行负责入账,,,因此具体入账的卡片以发卡行为准,,,建议持卡人直接咨询发卡行。。。”


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